Zásady zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu, který je potřebný pro vyřízení poptávky, komunikaci se zákazníkem a poskytování našich služeb.
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webových stránek Viking Brothers je:
Správce určuje způsob a účel zpracování osobních údajů a odpovídá za jejich ochranu.
Jaké osobní údaje zpracováváme
Při použití kontaktního nebo poptávkového formuláře můžeme zpracovávat zejména údaje, které nám sami poskytnete.
- jméno a příjmení,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- adresu nakládky a vykládky,
- informace o místě stěhování, například patro, dostupnost výtahu nebo vzdálenost vozidla od objektu,
- informace o požadované službě,
- údaje uvedené v textu poptávky nebo při další komunikaci.
V souvislosti s provozem webových stránek mohou být dále automaticky zpracovávány běžné technické údaje, například IP adresa, typ zařízení, prohlížeč nebo informace potřebné pro zabezpečení a správné fungování webu.
Proč osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- přijetí a vyřízení nezávazné poptávky,
- kontaktování zájemce o naše služby,
- přípravy cenové nabídky,
- domluvy a realizace stěhování nebo jiné objednané služby,
- komunikace před realizací, během ní a po jejím dokončení,
- plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
- ochrany našich práv a oprávněných zájmů v případě případného sporu.
Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na základě jednoho nebo více právních důvodů podle konkrétní situace.
Pokud nám odešlete poptávku, zpracováváme údaje, které potřebujeme k její přípravě, vyřízení a případnému uzavření smlouvy.
Pokud si službu objednáte, používáme potřebné údaje pro její realizaci a komunikaci související se zakázkou.
Některé údaje musíme uchovávat z důvodu povinností vyplývajících například z účetních a daňových předpisů.
Údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, zabezpečení webu nebo řešení případných nároků.
Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou vzhledem k účelu jejich zpracování.
Údaje z nezávazných poptávek, ze kterých nevznikne objednávka, uchováváme pouze po přiměřenou dobu potřebnou pro vyřízení komunikace a případné navázání na předchozí poptávku.
Pokud dojde k uzavření smlouvy a realizaci zakázky, mohou být některé údaje uchovávány déle, zejména pokud jejich uchování vyžadují účetní, daňové nebo jiné právní předpisy nebo je potřebujeme pro ochranu našich práv.
Kdo může mít k osobním údajům přístup
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují k zajištění provozu webu nebo poskytování našich služeb.
Může se jednat zejména o:
- poskytovatele webhostingu a technické infrastruktury,
- poskytovatele e-mailových služeb,
- poskytovatele IT a technické podpory,
- účetní nebo daňové poradce,
- poskytovatele služeb využívaných pro provoz a zabezpečení webových stránek.
Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu.
Jaká máte práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:
- požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- v případech stanovených právními předpisy požadovat přenositelnost údajů.
Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Správce je při uplatnění práv povinen reagovat bez zbytečného odkladu, standardně nejpozději do jednoho měsíce. :chatgpt-content-reference{index="1"}
Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu.
Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.
Přístup k údajům je omezen na osoby, které je potřebují pro vyřízení poptávky, realizaci služby nebo zajištění provozu webu.
Kontakt pro otázky týkající se osobních údajů
Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv nebo máte dotaz ke zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:
info@vikingbrothers.czZměny těchto zásad
Tyto informace můžeme v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních požadavků průběžně aktualizovat.
Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.
Poslední aktualizace: 7. října 2026